Wersja polska

PYTANIA I ODPOWIEDZI

#1 - METAJAR :: PODSTAWOWE INFORMACJE

Co to jest Metajar?

Metajar to platforma, która pozwala na szybkie tworzenie stron internetowych w wersji 3D, miejsc w Internecie oraz przestrzeni 3D.

Kto może korzystać z Metajar?

Metajar jest dostępny dla każdego, ponieważ nie wymaga żadnych umiejętności technicznych, szkoleń, ani posiadania domeny czy hostingu.

Czy do tworzenia przestrzeni 3D potrzebuję specjalistycznej wiedzy lub zespołu ekspertów z branży IT?

Nie. Wystarczy umiejętność czytania, pisania oraz podstawowa znajomość obsługi telefonu lub komputera.

W jakich wersjach językowych działa Metajar?

Obecnie platforma Metajar dostępna jest w dwóch wersjach językowych: polskiej i angielskiej. Pracujemy nad tym aby pojawiły się i inne języki :)

#2 - BEZPŁATNE KONTO TESTOWE

Czy muszę się rejestrować, żeby przetestować działanie Metajar?

Tak, rejestracja jest konieczna, aby przetestować tworzenie, edytowanie i zarządzanie przestrzenią 3D, ale zajmuje mniej niż 3 minuty i jest całkowicie bezpłatna. Nie wymagamy:

  • Podpinania kart płatniczych
  • Podawania PIN-ów
  • Udostępniania numerów kont bankowych

Jak założyć bezpłatne konto testowe?

Wystarczy, że:

  • Zarejestrujesz się
  • Wybierzesz i nazwiesz swoją przestrzeń 3D
  • Nazwiesz swoje konto i ustawisz hasło

Każde nowe konto na platformie Metajar automatycznie otrzymuje status bezpłatnego konta testowego.

Jakie ograniczenia ma bezpłatne konto?

Bezpłatne konto ma jedno ograniczenie w porównaniu do płatnych kont - brak możliwości publikowania przestrzeni 3D jako publicznej, czyli widocznej dla wszystkich użytkowników Internetu.

Po co mi bezpłatne konto testowe?

Dzięki bezpłatnemu kontu testowemu możesz wypróbować, jak działa tworzenie i umieszczanie treści w przestrzeni 3D. Pozwoli Ci to ocenić, czy nasze rozwiązanie spełnia Twoje oczekiwania przed zakupem płatnej wersji.

Ile mam czasu na wypróbowanie Metajar?

Masz 7 dni od momentu rejestracji na bezpłatne korzystanie z Metajar. W tym czasie możesz edytować przestrzeń 3D, jednak nie będzie ona widoczna w Internecie ani dostępna do udostępnienia.

#3 - PAKIETY I PŁATNOŚCI

Gdzie mogę znaleźć informacje o cenach dla płatnych pakietów?

Informacje o cenach płatnych pakietów znajdziesz w dwóch miejscach:

  • Nie będąc zalogowanym – tutaj.
  • Będąc zalogowanym – wybierając opcję "Moje studio", a następnie kolejno "Ustawienia i płatności" i zakładkę "Plany". Na tej stronie znajdziesz również inne ważne informacje, takie jak aktualnie posiadany pakiet oraz czas jego trwania. Możesz również wybrać i zakupić pakiet dopasowany do Twoich potrzeb.

Gdzie mogę wykupić płatny dostęp do Metajar?

Płatny dostęp do Metajar możesz opłacić tylko i wyłącznie będąc zalogowanym do Metajar i przechodząc na stronę: „Studio” -> „Ustawienia i płatności” -> „Plany”.

Co daje mi wykupienie pakietu na stronie Metajar?

Wykupienie abonamentu umożliwia publikowanie swoich przestrzeni 3D:

  • Na platformie Metajar i w Internecie
  • Na swojej stronie www lub na swojej domenie (kod iframe)
  • W mediach społecznościowych
  • Na nośnikach fizycznych w postaci kodu QR (wizytówki, banery)

Czym różnią się od siebie poszczególne plany abonamentowe?

Pakiety różnią się między sobą:

  • Ilością przestrzeni 3D, które możesz jednocześnie publikować
  • Wielkością przestrzeni 3D, z których możesz korzystać
  • Ilością przyjaznych URL-i, z których można korzystać

Czy można zmienić plan w trakcie trwania okresu abonamentowego?

Tak, można zmienić plan. Wykupienie wyższego pakietu pozwala na natychmiastowe korzystanie z jego dodatkowych funkcji. Jeśli poprzedni abonament jeszcze trwa, kwota do dopłaty zostanie odpowiednio przeliczona. Można także przejść na niższy pakiet, ale nie powoduje to zwrotu środków.

Czy opłata zostanie automatycznie pobrana po upływie okresu, na jaki wykupiłem abonament?

Nie. Klienci wybierają Metajar świadomie i nie muszą obawiać się automatycznego pobierania opłat. 14 dni przed końcem okresu abonamentowego otrzymasz informację o zbliżającym się zakończeniu abonamentu.

Czy mieszkając w UE mogę założyć u Was konto?

Tak, z platformy mogą korzystać mieszkańcy krajów UE.

W jakich walutach obsługujecie płatności?

Obsługujemy płatności w PLN i EUR.

Czy wystawiacie faktury?

Tak, faktury są automatycznie generowane po podaniu danych i realizacji zakupu. Są dostępne w "Moje studio" po kliknięciu "Ustawienia i płatności" i wejściu w zakładkę "Płatności i faktury".

#4 - PRZESTRZENIE I SZABLONY 3D

Co to jest Szablon 3D?

Szablon 3D to projekt graficzny składający się z tła i ekranów interaktywnych. Tło jest gotowym zdefiniowanym elementem tworzącym wrażenie trójwymiarowej przestrzeni. Ekrany interaktywne to niewypełnione miejsce na Twoje treści multimedialne.

Wybór szablonu 3D jest pierwszym krokiem do stworzenia własnej przestrzeni 3D.

Wybierając szablon 3D czyli konkretny układ przestrzenny, kompozycję kolorów i rozmieszczenia ekranów unikasz ogromu czynności jakie są związane z tworzeniem tradycyjnej strony internetowej.

Główne zalety korzystania z szablonów:

  • Szybkość i łatwość tworzenia: Szablony pozwalają na szybkie i łatwe stworzenie przestrzeni 3D bez konieczności kodowania od podstaw, co redukuje koszty i czas potrzebny na jej stworzenie.
  • Profesjonalny design: Szablony są tworzone przez profesjonalnych projektantów i kodowane przez specjalistów, co zapewnia maksymalnie wysoki poziom estetyki i funkcjonalności.

Co to jest przestrzeń 3D?

Przestrzeń 3D to gotowe miejsce w Internecie, posiadające swój indywidualny adres url, powstałe na skutek wybrania Szablonu 3D, nadania nazwy tworzonej przestrzeni 3D oraz umieszczenia wewnątrz treści.

Jaka jest różnica pomiędzy Szablonem, a Przestrzenią 3D?

Różnica jest dokładnie taka jak pomiędzy szablonem strony internetowej a gotową stroną posiadającą indywidualny charakter, treść i właściciela.

Każdy Szablon 3D dostępny w Marketplace może być wykorzystany do stworzenia wielu Przestrzeni 3D. Jeden wykupiony Szablon można użyć do stworzenia jednej Przestrzeni 3D. Jeśli więc chcemy stworzyć kolejną Przestrzeń 3D na bazie tego samego Szablonu, po prostu musimy dokupić następny Szablon.

Na co zwrócić uwagę wybierając szablony 3D?

Szablony różnią się kolorystyką, stylem, ilością ekranów interaktywnych i ich rozmieszczeniem. Wybierając szablon, warto wybrać taki, który jest odpowiedni dla Twoich produktów, firmy oraz ilości informacji, które zostaną umieszczone wewnątrz.

Czy mogę zmienić wybrany na początku szablon 3D?

Tak, możesz zmienić wybrany szablon 3D. Wejdź w "Moje studio", kliknij "Przestrzenie 3D", a następnie "Sklep". Znajdziesz tam dostępne szablony 3D, które możesz obejrzeć przed zakupem, sprawdzając ich wielkość, rozmieszczenie ekranów oraz kolorystykę.

W jaki sposób opublikować przestrzeń 3D w Metajar?

Wejdź w "Moje studio", kliknij "Przestrzenie 3D", a następnie otwórz zakładkę "Edytuj". Tam możesz zmienić status swojej przestrzeni z prywatnego na publiczny i odwrotnie. Możesz również sprawdzić i edytować treści przed publikacją. Gdy upewnisz się, że chcesz opublikować przestrzeń 3D, zmień jej status na publiczny.

Co mi daje opublikowanie przestrzeni 3D?

Opublikowanie przestrzeni 3D sprawi, że będzie:

  • Widoczna na platformie Metajar i w Internecie
  • Możliwa do wyszukania za pomocą słów kluczowych wewnątrz platformy
  • Miała swój unikalny URL (link)
  • Możliwa do udostępniania w mediach społecznościowych, kopiując przypisany URL
  • Można osadzić ją na swojej stronie www lub na swojej domenie – przy pomocy kodu iframe

Jak udostępniać przestrzeń 3D w Internecie?

Opcje udostępniania znajdują się po kliknięciu ikony "udostępnij" w prawym górnym rogu każdej przestrzeni 3D oraz wewnątrz panelu edycji przestrzeni 3D.

Czy moja przestrzeń może być widoczna pod moim prywatnym/indywidualnym adresem URL?

Tak, opcja ta jest dostępna w pakietach mediumjar i businessjar.

Czy mogę udostępniać na swojej własnej stronie www utworzoną przestrzeń na platformie Metajar? Czy jest to dodatkowo płatne?

Tak, można wbudować przestrzeń 3D na swojej stronie www lub osadzić ją na swojej domenie, aby pełniła rolę strony internetowej. Służy do tego kod iframe, który można pobrać, klikając ikonę "udostępnij" (prawy górny obszar przestrzeni 3D) lub z poziomu edycji wybranej przestrzeni 3D. Nie jest to dodatkowo płatne.

Na czym polega tworzenie stron www/miejsc/przestrzeni 3D?

Tworzenie w metajarze polega na wyborze szablonu 3D, a następnie umieszczeniu w nim treści multimedialnych. Proces korzystania z szablonu do stworzenia przestrzeni 3D jest bardzo prosty. Wystarczy przejść do "Moje studio", wybrać zakładkę "Edytuj", a następnie kliknąć przycisk "Dodaj przestrzeń". Wyświetli się okno z dostępnymi szablonami, wystarczy kliknąć przycisk "Użyj" pod wybranym szablonem.

Jakie treści można dodawać wewnątrz przestrzeni 3D?

Metajar umożliwia dodawanie:

  • Zdjęć i galerii zdjęć
  • Dokumentów PDF
  • Linków do stron www
  • Materiałów wideo w postaci pop-up z YouTube'a
  • Danych kontaktowych

Czy mogę zmienić wybraną na początku przestrzeń 3D (szablon)?

Tak, w marketplace platformy dostępne są szablony przestrzeni 3D, które można zakupić. Warto pamiętać, że jeden szablon może służyć do utworzenia jednej przestrzeni 3D. Jeśli chcesz stworzyć np. trzy przestrzenie 3D z jednego szablonu, musisz wykupić trzy szablony.

Ile szablonów można mieć?

Można mieć nieskończenie wiele szablonów. Warto wybrać te, które będą wykorzystywane do tworzenia przestrzeni 3D.

Z ilu szablonów można korzystać?

Można korzystać ze wszystkich posiadanych szablonów. Przestrzenie 3D tworzone są poprzez wybór szablonu i umieszczanie w nim treści. Przestrzenie 3D mogą mieć status prywatny lub publiczny. Można przygotować wiele przestrzeni 3D ustawiając ich status jako prywatny, a publikować wyłącznie wybrane przestrzenie 3D w ilości określonej przez abonament, co zapewnia elastyczność i wygodę.

Jakie są ceny szablonów i od czego zależą?

Ceny typowych szablonów wynoszą od kilkunastu do kilkudziesięciu złotych, zależą od wielkości przestrzeni 3D oraz ilości ekranów interaktywnych. Ceny mogą być również wyższe ze względu na większe nakłady potrzebne do wygenerowania wybranego szablonu.

W jaki sposób mogę bardziej dostosować przestrzeń 3D do swoich potrzeb?

Szablony posiadają warianty różniące się kolorystyką, ilością i rozmieszczeniem ekranów interaktywnych. W dowolnym momencie można wybrać najbardziej odpowiedni wariant.

#5 - POZOSTAŁE INFORMACJE

Co zrobić, gdy nie znajdziemy odpowiedniego szablonu?

Ilość szablonów w Metajar będzie się zwiększać, ale jeśli nie znajdziesz odpowiedniego, możliwe jest wykonanie spersonalizowanego szablonu premium na zamówienie. W takim przypadku prosimy o kontakt.

Jakie są możliwości wykonania szablonu na zamówienie?

Szablon 3D może być wykonany na dwa sposoby:

  • Wygenerowany cyfrowo na potrzeby Klienta
  • Wykonany ze zdjęć panoramicznych u Klienta

Czy możliwe jest umieszczenie szablonu 3D wykonanego przez inną firmę?

Nie, szablony 3D muszą spełniać standardy jakościowe i być dostosowane do platformy Metajar.

Nie mam czasu sam wypełniać przestrzeni 3D mimo iż jest to proste. Czy mogę zamówić usługę aranżacji przestrzeni 3D?

Tak, taka usługa obejmuje:

  • Opracowanie koncepcji przestrzeni 3D
  • Zebranie materiałów
  • Przygotowanie grafiki
  • Umieszczenie materiałów wewnątrz przestrzeni 3D

Jaka jest cena wykonania takiej usługi i od czego zależy?

Cena usługi ustalana jest indywidualnie i zależy od nakładu pracy oraz kosztów niezbędnych do uzyskania zamierzonego efektu.

Czy możliwe jest określenie ceny realizacji aranżacji przestrzeni 3D?

Tak, wycena aranżacji na zamówienie jest bezpłatna pod warunkiem wykupienia abonamentu.

Skąd brać treści (typu pliki graficzne, filmy itp.) do wypełnienia mojej przestrzeni 3D?

Można użyć wcześniej wykorzystywanych cyfrowych materiałów graficznych zapisanych na komputerze lub w telefonie. Można także wykonać zdjęcia oraz użyć dowolnego programu graficznego do stworzenia grafiki lub opatrzenia materiałów graficznych napisami czy przyciskami akcji.

Czego potrzebuję, by stworzyć i opublikować moją indywidualną przestrzeń 3D w Internecie?

Potrzebujesz koncepcji, co i w jaki sposób chcesz pokazać, oraz treści multimedialnych, takich jak:

  • Zdjęcia, grafiki
  • Pliki PDF
  • Linki do stron www
  • Linki do materiałów video na YouTube
  • Dane kontaktowe

Jak szybko jestem w stanie uruchomić moją indywidualną przestrzeń 3D, aby być widocznym w Internecie?

Jeśli masz przygotowane materiały i wiesz, co chcesz umieścić wewnątrz swojej przestrzeni 3D, możesz być widoczny w Internecie w ciągu 15 minut.

Jakie są dobre praktyki przy wypełnianiu przestrzeni 3D?

Wypełniając przestrzeń 3D, warto pamiętać o:

  • Umieszczaniu zdjęć czy grafik wewnątrz ekranu interaktywnego:
    • Nie powinny zawierać zbyt dużo treści
    • Powinny przekazywać jasne i krótkie informacje
    • Dobrze, jeśli zawierają przycisk akcji, informujący użytkownika, czego może się spodziewać po jego kliknięciu (np. „sprawdź ofertę” – otwiera PDF z ofertą lub nową stronę z podstroną oferty, „kup teraz” – otwiera stronę produktu w sklepie)
  • Komunikowaniu wartości, które odróżniają Twój biznes od innych
  • Uwzględnianiu przyjętego w biznesie sposobu komunikacji z Klientem

Jak tworzyć wersje językowe swoich przestrzeni 3D?

Aby dodać wersję językową przestrzeni 3D, należy w edytorze kliknąć „uzupełnij swoje dane”. W oknie, które się pojawi, kliknij „dodaj”, aby dodać wybraną wersję językową.